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◎當(dāng)前出境游市場的十個“反常”

4月24日上午，第十八屆中國出境旅游交易會（COTTM 2025）在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館11號館（新館）盛大舉行。全球旅游資源齊聚，共探出境游新未來，此次盛會吸引了60個目的地國家或地區(qū)的400家目的地資源商參展，展會現(xiàn)場人潮涌動，洽談聲、交流聲此起彼伏，處處洋溢著對行業(yè)發(fā)展的熱切期待。華程國旅集團(tuán)副總裁兼集團(tuán)市場銷售部總經(jīng)理潘渤受邀出席此次盛會，在展會同期舉辦的“COTTM Conference”，并發(fā)表主題演講——“2025中國出境旅游十大新趨勢”，與現(xiàn)場同業(yè)伙伴們共同分享華程國旅集團(tuán)對當(dāng)下出境游市場的新機遇、新變革及新體驗。

趨勢一：報復(fù)性反彈結(jié)束理性消費成主流

2024年，隨著旅游市場的逐步穩(wěn)定，消費者不再盲目追求低價或奢華，而是更傾向選擇“性價比+體驗感”平衡的產(chǎn)品，精心挑選最適合自己的旅游方案。

2025年出境游仍具較大增長潛力，增速趨穩(wěn)，不再爆發(fā)性增長，游客更注重個性化、多樣化旅游體驗。2025“五一”中長線出游需求增長明顯，“請4休11”拼假，充足的旅行時間帶動出境長線游。

趨勢二：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)紅利高端定制需求激增

近年來，擁有充裕時間和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的新退休群體，成為出境游的重要力量。銀發(fā)旅游的市場前景是廣闊的，但是不代表誰都能分一杯羹，必須真正做到以“健康、文化、社交”為核心，慢旅行+深度體驗+健康保障，發(fā)揮自身優(yōu)勢構(gòu)建全鏈路解決方案，才能真正服務(wù)好客群，實現(xiàn)好的效益。

趨勢三：Z世代崛起年輕化需求重塑市場

作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，Z 世代更注重旅游的社交屬性和獨特體驗。他們想要的不只是“去過”，而是“玩透”，碎片化旅行疊加數(shù)字化決策，追求消費中的情緒、體驗、沉浸感，受社交圈層影響大。

趨勢四：小眾目的地爆發(fā)“免簽效應(yīng)”持續(xù)釋放

近年來，從“熱門打卡”到“秘境探索”，隨著免簽或簡化簽證政策的擴(kuò)展和直飛航線的增加，阿聯(lián)酋、塞爾維亞、波黑、格魯吉亞等免簽國家受到游客青睞。2024年，華程國旅集團(tuán)華東區(qū)中東非業(yè)務(wù)較2023年同比增長20%，收入突破1.5億，成為集團(tuán)增長最快的區(qū)域之一。

趨勢五：深度文化體驗取代“打卡式旅游”

受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢等環(huán)境影響，中國消費者更加謹(jǐn)慎，偏愛性價比較高的旅游，但仍有相當(dāng)一部分客人愿意為“體驗”買單，注重旅游過程中的文化內(nèi)涵。

從“看世界到“懂世界”，文化共鳴更是成為游客消費決策的關(guān)鍵因素。以華程國旅集團(tuán)為例，2024年，華程獨家推出的 “品讀城市”CITYWALK系列產(chǎn)品，由歐洲當(dāng)?shù)卮罂еv師帶隊，真正走進(jìn)城市的街頭巷尾，探索那些常規(guī)行程不易去到的城市風(fēng)貌，解鎖更地道、更深度、更具煙火氣的原味歐洲旅行體驗，受到市場熱烈反響，推動深度文化體驗類旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長70%。

趨勢六：高質(zhì)量發(fā)展推動出境游產(chǎn)業(yè)升級

當(dāng)前，高質(zhì)量發(fā)展已成為出境游轉(zhuǎn)型升級的必然趨勢，日益增長的市場需求極大地促進(jìn)了出境游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升。

品質(zhì)源于堅守，在產(chǎn)品研發(fā)上，華程國旅集團(tuán)不斷根據(jù)市場變化革新產(chǎn)品力量，以極具競爭力的產(chǎn)品供給全國近萬家代理商客戶。相比疫情前，華程產(chǎn)品的豐富度、產(chǎn)品價格區(qū)間體系、產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都做了大幅擴(kuò)充和提升。在旅游服務(wù)質(zhì)量上，華程始終秉持“品質(zhì)源于堅守”的服務(wù)理念，發(fā)布出境跟團(tuán)游8大承諾，并致力于未來點評滿意度提升達(dá)到99%。

趨勢七：健康與安全成為核心決策因素

在經(jīng)歷特殊時期后，游客對旅游過程中的健康與安全格外關(guān)注，在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時，酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、目的地的醫(yī)療設(shè)施完善程度等成為重要考量因素。

華程國旅集團(tuán)通過醫(yī)療資源直采和管家式服務(wù)，將安全從“底線”升級為“核心競爭力”。設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，無時差反饋；“金牌導(dǎo)游+專業(yè)領(lǐng)隊”雙保險，科學(xué)評估體系保障隊伍持續(xù)優(yōu)秀；全球直采合作網(wǎng)絡(luò)，與車行、酒店、景點建立長期合作，確保交通、住宿、游覽環(huán)節(jié)的安全性。

趨勢八：短視頻+直播重構(gòu)旅游營銷生態(tài)

短視頻是激發(fā)游客興趣的“種草機”，直播則是實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的“收割機”，短視頻和直播平臺成為旅游營銷的新陣地。通過生動的視頻內(nèi)容和實時互動，展示旅游目的地的美景、美食和特色活動，吸引大量潛在游客。

線下活動與線上流量閉環(huán)、目的地種草疊加長尾效應(yīng)，成功的種草可帶來長期品牌曝光和銷售增長。

趨勢九：科技賦能旅游業(yè)全鏈路數(shù)字化升級

數(shù)字化升級不僅提升了游客的旅游體驗，也提高了旅游企業(yè)的運營效率。華程國旅集團(tuán)擁抱科技，通過全鏈路數(shù)字化升級，探索旅游創(chuàng)新應(yīng)用場景，從技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)主張到技術(shù)架構(gòu)，自主研發(fā)ERP系統(tǒng)、EBK分銷系統(tǒng)，培養(yǎng)團(tuán)隊系統(tǒng)化思維、提升團(tuán)隊專業(yè)作業(yè)效率，不斷為企業(yè)注入新的活力。

趨勢十：政策驅(qū)動區(qū)域合作打開新市場

國家間的政策合作不斷深化，為出境游帶來新機遇。“一帶一路” 沿線國家的旅游合作日益緊密，政策的支持下區(qū)域旅游市場發(fā)展迅速，部分新興旅游線路的游客量呈現(xiàn)翻倍增長態(tài)勢。如隨著與中亞五國互免簽證，哈薩克斯坦成為2024年黑馬目的地，中國游客增長12倍，達(dá)21.7萬人。

抓住十大趨勢，贏在2025。當(dāng)前，旅游行業(yè)從業(yè)者唯有敏銳洞察趨勢，精準(zhǔn)把握客群需求，積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新，借政策東風(fēng)破浪前行，方能在激烈的市場競爭中搶占先機。

2025年，華程國旅集團(tuán)迎來新十年發(fā)展第一個關(guān)鍵之年，我們將繼續(xù)為廣大游客和客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)體驗，為合作伙伴創(chuàng)造更大的價值，同時加快國際化進(jìn)程，穩(wěn)步推進(jìn)華程國旅集團(tuán)向具有科技含量的、全球化的新型旅游運營服務(wù)商邁進(jìn)。

轉(zhuǎn)自 旅行社資訊網(wǎng)2025年04月24日

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西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國旅行社協(xié)會會員單位，陜西省《質(zhì)量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險全國統(tǒng)保示范項目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會會員單位。被多家景區(qū)評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機構(gòu)等。

主營國內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會議培訓(xùn)、團(tuán)建拓展等；其中紅色旅游項目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點，成功接待并服務(wù)過百余家企事業(yè)單位。

近年來企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有分支機構(gòu)80余家遍布甘肅、青海、新疆、內(nèi)蒙、四川、貴州、陜西等地；因企業(yè)發(fā)展需求，現(xiàn)面向全國誠邀加盟！

旅游行業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，同時又屬于輕資產(chǎn)行業(yè)，投資小、風(fēng)險低；簡單易學(xué)、易上手；沒有學(xué)歷要求、沒有經(jīng)驗要求，免費培訓(xùn)、指導(dǎo)！行業(yè)門檻低，適合小白創(chuàng)業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)！

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