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◎旅行社丟在山里的女大學生，被網暴了！

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01不守時，女大學生被“丟”景區

近日，一則“女大學生跟團漂流不遵守時間引發眾怒，被導游仍在景區”的消息，引發關注。事情的經過大概是這樣的：兩個小仙女大學生在小紅書上，通過某旅行社報名了一個漂流團，導游說好的下午16:00到集合地點乘車返程。到了下午16:00，游客們都按時間回到了車上準備返程，唯獨這兩個女大學生未到。十幾分鐘后，珊珊來遲的兩人說要去洗澡，導游提醒他們整車的人都在等著，要快一些。結果，大家等了半個小時，仍未見兩人回來，電話也打不通。本來對兩個人不遵守時間行為就有怨言的游客們，頓時炸了鍋。一致要求導游和司機開車返程，不然就向旅游局投訴，拗不過大家的群情激憤，導游只得和司機帶著大家先行返程。讓兩名大學生自行打車返程，旅行社報銷打車費。回來后，兩位女大學生在小紅書上發文“跟團漂流被旅行社丟在山里了”曝光報名的旅行社，并向當地文旅部門投訴。本以為網友們會和他們一起譴責旅行社，結果網友們卻是一邊倒地站在旅行社的這邊，群嘲起了這兩名小仙女，甚至不少當天同一個團的游客也站了出來指責這兩名大學生。

02惹眾怒，女大學生被網友“群嘲”

網友露露：不是誰投訴誰就有理，占不到便宜就大喊大叫，不利于自己就把水攪渾，這種“巨嬰”也是無語了。網友小芭蕉：但凡是個正常人，在拿換洗衣服看到車上客人已經坐的差不多了，且導游已經在統計未到人員時，都會有意識的加快速度，而不是慢條斯理的洗了40多分鐘。網友蟲兒飛：看了旅行社的處理結果，好歹人家給你們報銷了幾百塊錢打車費，你們卻連尾款也不給人家結。網友普拉多：這真是惹眾怒了。全車人都在在線回懟，看樣子大家真的是攢了一肚子氣。網友云云：本來就遲到了，你們洗澡應該快點才對。你們想的是反正導游不敢拋下你們，所以才這樣肆無忌憚。針對這個事件，也有旅游從業者發表自己的看法：導游小劉：帶團也遇到過這種情況，說好的集合時間總有那么一兩個人不遵守，整車的人都在等，不走吧，得罪一車的人，車上的人投訴你，走吧，不僅得罪不遵守時間的人，弄不好還會被投訴，挺難的。真心希望，大家能夠相互理解一下。

03文明旅行，多些理解多些尊重

正如這位劉導所說，因為某些人的不守時，耽誤整團行程和時間的現象，在旅行社的日常工作中，十分常見。“付了錢就是大爺”，這句俗語子在旅行場景匯總常被某些人奉為圭臬。旅榜文旅研究院的一項研究數據顯示：78.6%的導游領隊遭遇過游客以“我花了錢”為理由的無理延誤。導游小林給我講述了這樣一個現象：在旅行團中，游客一旦被貼上“不守時”身份標簽，在需要幫助時伸出的援手會越來越少。有一次他帶了一個長線團，行程第一天，一位游客連續遲到了三次。在后續的行程中再沒有人接他的話茬，一路上這位游客基本上就成了一個獨行俠。親愛的游客，花錢報團不是您“宇宙中心任我行，全車游客都等我”的免死金牌。您手里的旅行合同，不光寫著您能去哪兒玩、住哪兒、吃啥、還印證著一個人是否守時，是否文明的人品。

原創 任萬樂  轉自 旅榜

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