【西安新旅國際旅行社有限責任公司】主營濱海度假、草原休閑、山岳探險、鄉村民俗、紅色旅游、中小學生研學旅游、鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建等相關旅游線路，詳情請來電029-8720 0345；029-8720 0337咨詢！

【西安新旅國際旅行社有限責任公司】竭誠為您提供以下服務：陜西省內旅游、國內旅游以及國際接待旅游產品；定制紅色旅游、研學旅游；鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建游；提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設定；提供酒店預訂、旅游包車、導游委派等；代定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務；承辦各種會議、展覽、專業團體考察、學術交流、商務活動等。我們將隨時歡迎您的光臨指導。

咨詢電話：029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549。

◎每漏一個景點，賠償支付金額的5%，另附900元“服務損失費” 

“給家人們謀福利了！主播自刀！”

“這是只有線上直播間才有的底底價，錯過等明年！”

類似的話，相信進入直播間的各位都不陌生。有時候確實是清倉甩賣的撿漏福利，但更多的時候就是誘導消費的“行騙”話術：主播都有錢到自掏腰包墊錢自刀了，為什么還要在直播間賣力直播8小時當牛馬呢？

正所謂一分錢一分貨，在以“超低價”為噱頭的旅游產品直播間購物過的消費者，應該都知道這里面的門道有多深。

【01】貨不對版 直播間超劃算激情下兩單 品質游變大團行程對半砍

趙先生上網沖浪，進入了某旅行社的線上直播間。根據直播間的過品視頻，主播介紹“港澳4天3晚品質游”的旅游產品為小團，最多30人，3270元/人的價格涵蓋黃大仙、淺水灣、香港鐘樓、金紫荊廣場等共計8個景點。

趙先生覺得這個價格相當劃算，于是花費6540元下單了2份該產品，計劃帶家人一同前往。

然而，到了行程中，趙先生發現貨不對版。首先是小團變大團，原本直播間承諾行程全程不超過30人，但在香港的時候有40余人，等到澳門的時候足有50余人。其次，在實際行程中，原本的8個景點本砍到只剩下3個景點，不足半數。

趙先生認為，旅行社沒能履行平臺宣傳和合同承諾項目的內容，是違約，將旅行社起訴至法院，要求旅行社賠償2份訂單中遺漏景點的服務費用1044元，還有因拼團降低服務標準的費用900元。

【02】最終賠償 每漏一處景點賠償支付金額的5%，還有服務質量損失費

盡管旅行社堅稱其已經按照合同約定履行了相關的旅游服務義務，但事實勝于雄辯。

根據趙先生出示的行程單，上面寫明了行程中共包含8個景點，而旅行社當庭并沒能舉證證明其提供了相對應的旅游服務，只能證明去了其中的3個景點。

依照訂單所附的《旅游合同》，如果旅行社擅自減少服務項目，則應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。該旅行社給出的《旅行社服務質量賠償標準》中第十條第（一）項，對遺漏旅游景點違約金支付的情況做出規定：旅行社應賠償趙先生遺漏旅游景點的服務費用，按照每遺漏一處，賠償支付訂單金額的5%計算，旅行社共需賠償981元。

而關于旅行社超人數拼團的問題，根據趙先生提供的訂單詳情頁，上面載明該團“最多30人組團”，但實際出行時，團內人數嚴重超出約定人數。

法院認為，旅行團的人數會對旅行社的服務質量和旅行者的旅游體驗產生直接影響，旅行團人數超過約定標準，勢必降低了旅行服務質量，因此，趙先生有權請求A旅行社賠償900元。

綜上，法院判決旅行社向趙先生共賠償1881元。目前該判決已生效。

轉自 旅業網

版權說明：本文僅供交流學習，文章來源于網絡。感謝原作者的辛苦創作，若來源標注錯誤，轉載涉及以及版權等問題，煩請告知，后臺將立即刪除，謝謝！

因企業規模擴大、市場發展需求，現面向全國誠邀分支機構加盟！誠邀分公司加盟、營業網點加盟、同業批發專線部門加盟、戶外游項目加盟、自駕游俱樂部加盟、網絡中心加盟、票務中心加盟。每縣限門市和分公司各一家，歡迎來電029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549垂詢！

微信咨詢①:xy18821710017  微信咨詢②：13259990705

單位名稱：西安新旅國際旅行社有限責任公司  地址：西安北大街宏府大廈7層10730室

 

您好，歡迎瀏覽我社國內游 周邊游 西安周邊游推薦 濱海度假、草原休閑、山岳探險、鄉村民俗、紅色旅游、中小學生研學旅游、鄉村振興農業考察旅游、企事業單位團建線路等相關旅游線路，網上報價僅做參考，詳情請來電029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549咨詢！

西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業。是中國旅行社協會會員單位，陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》，2020年度，2021年度連續獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業協會會員單位。被多家景區評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網的金牌網店，同程旅行連鎖機構等。

主營國內旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專業承接紅色旅游、研學旅游、商務考察、會議培訓、團建拓展等；其中紅色旅游項目涵蓋省內外所有景區景點，成功接待并服務過百余家企事業單位。

近年來企業規模不斷擴大，現有分支機構80余家遍布甘肅、青海、新疆、內蒙、四川、貴州、陜西等地；因企業發展需求，現面向全國誠邀加盟！

旅游行業屬于朝陽產業，同時又屬于輕資產行業，投資小、風險低；簡單易學、易上手；沒有學歷要求、沒有經驗要求，免費培訓、指導！行業門檻低，適合小白創業和二次創業！

歡迎各地的有識之士能加盟到我們團隊中來，資源共享、共謀發展！為旅行創造精彩，讓游客感動生活；選擇陜新旅，走遍全世界！

企業地址：西安市蓮湖北大街宏府大廈7層

聯系電話：旅游咨詢029-8720 0345，029-8720 9016；

聯系電話：加盟熱線029-8720 0337，029-8720 9549。