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把一件事講清楚
能把事情講清楚是一項了不起的能力
生活和工作中,你是否也遇到過這種困擾:想和朋友分享一個想法,但說來說去對方也理解不了;需要匯報工作進度時,總是思路凌亂、抓不到重點;解釋一件事情時,總是顯得毫無說服力……
能用精煉的語言,把自己的需求表達清楚、把一件事的過程和進展說明白,是一項非常重要的能力。能把事情講清楚,不僅能讓你的工作和學(xué)習(xí)事半功倍,還能潛移默化中提升你的溝通能力、思考能力、寫作能力。
那么,如何才能擁有這項能力呢?接下來,我們會給到你一些具體的建議。
把事情講清楚可以分三個步驟
1.提出問題
從傾聽者的角度出發(fā),提出問題:比如“你可能也遇到過這樣的困擾”“如何才能把一件事情講清楚?”“為什么會出現(xiàn)這種情況?”
請注意,不是你感興趣的話題,而是傾聽者會關(guān)心的問題。從對方的角度考慮問題,說對方真正關(guān)心的話題,才能吸引他人的注意力。
2.先說結(jié)論
用一句話點明你的核心觀點或結(jié)論,不要含糊其辭,要明確簡短。
先給出結(jié)論,而不是讓對方猜測,可以提高溝通效率。同時,也可以使對方產(chǎn)生好奇,從而更快地引導(dǎo)對方參與到你的思考過程來。
3. 展示思維過程
說清楚結(jié)論后,你就可以開始展示你的思維過程了:你是如何思考的、論據(jù)是什么、是如何發(fā)現(xiàn)的、解決方案是什么……
真正好的表達,不是自己講得有多開心,而是能讓對方清楚地理解到這件事。如果對方還能從中得到一個新觀點、獲得一些價值,就更好了。
把事情講清楚還要做到三個“有”
1.有條理
如何做到有條理?最簡單的方法就是分類。
表達時,你需要將你所涉及的零散信息有意識地歸類。這樣才能方便對方記憶,至少留下印象。尤其是說明結(jié)論的幾個論據(jù),一定要依據(jù)某個原則進行分類。
2.有邏輯
人們更能理解有邏輯的事物,尤其是最基本的邏輯,例如:問題+解決方案;原因+結(jié)果;前+后;過去+現(xiàn)在+未來。
不管是時間順序或是先后順序,陳述時一定要符合最基本的邏輯,才能讓別人聽得明白。
3.有重點
不要在敘述中發(fā)散你的主題,一次講清楚一件事就好。不要在敘述中插入與主題無關(guān)的信息,只說重點。
你學(xué)會了嗎?
你還有哪些溝通表達的小技巧?
歡迎在留言區(qū)分享給大家……
來源:人民日報夜讀綜合
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