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◎誰來管管圍獵老人的保險低價團？

所謂的尊享旅程實為低價旅游團，承諾的“紅酒晚宴”實為保險推銷會，標價數萬元的沉香手串實際價值僅數百元……

據新京報報道，近年來，有保險公司業務員假借“回饋”之名組織客戶旅游，實則與李鬼旅行社合伙，割消費者韭菜，不少老年人陷入騙局。

老人或許能識別明晃晃的低價游，但出于對保險公司的信任，對“回饋”客戶之說沒分辨力。

保險業務員正是拿捏了這一心理，一邊組織旅游團維系客戶關系、拓展新客戶，一邊給旅行社帶人、獲取“返點”。

等行程真正開始，購物店隨即關門鎖客，導購適時上臺推銷，業務員趁機宣講險種，導游則熟視無睹。

在忽悠下，有老人花9.8萬余元購入3條沉香手串、4萬多元購買玉石、兩千元買了一口鍋……這些商品經核實均為“三無”產品或以次充好，實際價值遠低于售價。

據報道無論借何名頭、無論何種面目，低價游都為《旅游法》所不容。可當老人踏上維權之路時，才發現責任認定何其難。

保險公司推卸責任，稱“個別業務員若以個人名義組織旅游，公司并不知情，也不予認可”。

老人沒經驗，出發前既未簽署正規旅游合同，也未獲得旅行社出具的收款憑據，手頭證據不足，不好對簿公堂。再加上與保險業務員沾親帶故，很多老人礙于情面，選擇了息事寧人。

一出事，急于撇清責任，但誰真正無責？老人沖著保險公司的名頭報名，被忽悠下購買的險種，大部分錢進了保險公司腰包。

近年來，保險業務員組織旅行團坑老人的新聞頻頻出現，保險公司是干預后未見效果，還是睜一只眼閉一只眼，默許業務員給老人挖坑、自己坐收漁翁之利？

正牌旅行社屢屢被李鬼冒名，是否想過較較真、捍衛自身聲譽？保險業務員誘導消費時大談人情，狠心“殺熟”時可曾講過半分情面？

維權的路上，老人不能成“孤勇者”；不合理的低價游，老人不能總是受害者。文旅、金融監管與市場監管部門，應加強信息共享與協同配合，形成監管合力。

比如，建立旅行社資質動態審查機制，防止其“打一槍換一個地方”。重點監管熱門景點、低價購物區、旅游城市等地方，實行不定期抽查；壓實保險公司主體責任，嚴禁保險業務員違法販賣客戶資源。

絕不能讓“回饋”客戶的旅行團成為“燈下黑”，絕不能容許低價游變種長期存在。

尊享旅程變低價游、休閑之旅變營銷大坑，如此“回饋”，老人吃不消，保險行業的聲譽遲早不“保險”。

來源：北京晚報

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