◎不同年齡段的老人出游需求各自有哪些特點(diǎn)？  

近日，民政部等19部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持老年人社會參與 推動實現(xiàn)老有所為的指導(dǎo)意見》，其中提到“提升旅游服務(wù)設(shè)施適老化水平，鼓勵開發(fā)旅居養(yǎng)老、‘家庭同游’等老年人喜聞樂見的服務(wù)產(chǎn)品”。

隨著我國進(jìn)入中度老齡化社會，持續(xù)攀升的老年旅游熱在推動老年人消費(fèi)方面發(fā)揮了重要作用。這對旅行社的產(chǎn)品研發(fā)能力和服務(wù)水平提出了更高要求。那么，哪些細(xì)節(jié)最能打動老年游客？選擇旅游線路時，老年游客最關(guān)注什么？在為老年游客畫像的同時，旅游企業(yè)有針對性地推出了哪些產(chǎn)品？

近日，中國旅游報社記者分別采訪了50后、60后、70后游客，以及專注老年旅游市場的旅游企業(yè)，并對相關(guān)門店進(jìn)行實地探訪，看他們對于老年游有哪些期待。

◢◣他們喜歡這樣的旅游

“我們愿意為更細(xì)致的服務(wù)買單。”“我已經(jīng)把旅行融進(jìn)了生活。”“期待有更多懂老年人的產(chǎn)品出現(xiàn)……”采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，同為退休人士，但50后、60后、70后對旅行有著不同的期待。

70后：服務(wù)越細(xì)越好，體驗越深越愛

對于70后、剛退休的北京市民張玫來說，這個5月是美好的，她剛和丈夫完成了5晚6天的鎮(zhèn)江揚(yáng)州淮安之旅。這是張玫退休后的首次旅行，因為目的地有心儀已久的揚(yáng)州，并且組團(tuán)社口碑很好、行程針對老年游客設(shè)計，所以報名時她沒有絲毫猶豫。

張玫回憶，這趟旅行讓她感動的細(xì)節(jié)有3處。其一，專車接送。“行前說明會上，工作人員告訴我們，會安排專車接送站，第二天會有司機(jī)和大家對接。出發(fā)當(dāng)日，我們4名游客搭乘一輛車，看得出來司機(jī)對路線是有規(guī)劃的，相比拉著行李箱趕路，這樣的服務(wù)我覺得很貼心。”她說。

其二，充滿溫情的禮物。出發(fā)當(dāng)日是5月11日母親節(jié)，團(tuán)里的每位女性游客都收到了巧克力。導(dǎo)游還在微信群里發(fā)出了文采斐然的“小作文”。這樣帶著滿滿情緒價值的小禮物，讓她在心里記了很久。

其三，妥帖的導(dǎo)游服務(wù)。“在酒店辦理入住的時候，導(dǎo)游讓客人在車上休息，他們辦好房卡分給大家，我們再下車，以免大家拖著行李在大堂久等。有一天的行程是中午到當(dāng)?shù)靥厣宛^體驗早茶。前一天，導(dǎo)游特地囑咐我們第二天早上不要吃太飽，要不中午吃不下去可是會后悔的。因為我們?nèi)サ氖钱?dāng)?shù)赜忻囊患也枭纾捅镜厝艘黄鸪栽绮瑁惺茉绮栉幕蠹页缘锰貏e開心。”張玫說。

不過，對于張玫來說，這次旅行也有小遺憾，比如行程中有一項是學(xué)做揚(yáng)州炒飯。

這個體驗項目是張玫的丈夫最期待的。他們很希望參與從食材選購、處理到烹飪的全過程，特別是大廚能把經(jīng)典的炒制過程講解、演示一遍。但是實際體驗的時候，游客只是在大廚指導(dǎo)下把已經(jīng)備好的食材倒進(jìn)鍋里，扒拉幾下就出鍋了。“團(tuán)友也普遍感覺這次的體驗過程簡單了些。”張玫說。

揚(yáng)州之行，張玫發(fā)現(xiàn)了一個挺有趣的現(xiàn)象。“出發(fā)之前，我沒有明確的需求，但是當(dāng)我們深入這座城市，除了體驗行程中已有的揚(yáng)州經(jīng)典景點(diǎn)以外，我產(chǎn)生了新想法，比如既然到了長江邊上，我想看看長江，以及長江和大運(yùn)河的交匯處。”于是，利用早餐前、午餐后以及晚上的碎片化時間，張玫和丈夫自己“加”了幾個景點(diǎn)。“我們到達(dá)長江邊上時，天已經(jīng)黑了，月亮映在水面的倒影，讓我一下子就想起了唐代詩人張若虛的‘春江花月夜’中的‘滟滟隨波千萬里，何處春江無月明。’的景致，太美了。”

返程后張玫發(fā)現(xiàn)，“加”的幾個景點(diǎn)，她的印象格外深刻。張玫希望，“在一些經(jīng)典線路中，給老年游客留出半天或一天的自由活動時間，讓我們可以慢慢地探索這座城市。”

60后：選擇高性價比、能產(chǎn)生情緒價值的產(chǎn)品

66歲的合肥游客祝玉玲，是幾位老年游客中旅游經(jīng)歷最豐富的。在她的旅游版圖中只差非洲和美洲沒有去過。“我喜歡大河大山大水，退休以后在老年大學(xué)學(xué)了攝影，出門旅游總喜歡走走拍拍。”她說。

讓祝玉玲最感慨的是近年來旅游市場的不斷規(guī)范，“這些年旅游業(yè)發(fā)展得很好，尤其是有關(guān)部門監(jiān)管力度很大。現(xiàn)在的旅游市場跟過去不一樣了，整體氛圍越來越好。”

作為資深旅友，祝玉玲報團(tuán)時，會瀏覽各OTA平臺，也會到家門口的旅行社門店咨詢，還會聽親戚朋友的推薦。“我會多方對比，但對比的不是價格，而是選我認(rèn)為值的。”

祝玉玲喜歡寫日記，每到一處，她都會記下自己的觀察和感悟，并且圖文并茂。這些日記成了她寶貴的精神財富。不出門的日子，她會經(jīng)常翻看，回憶旅途中的人和事。無論是否在旅途，“詩和遠(yuǎn)方”已經(jīng)融入她的生活。

60歲的合肥市民谷亞晴退休半年旅游6次，其中有一次還帶著90歲的老母親。她笑著說：“剛退休，我想挑戰(zhàn)一下‘高強(qiáng)度’，以后會保持一個季度長途旅行一次的頻率。”

上半年，谷亞晴還跟團(tuán)去了一次川西，到了海拔4000多米的地方。不過，她并不是盲目自信，報名前她征得了醫(yī)生的同意。行囊中備好了各類應(yīng)急藥品。

退休前谷亞晴是從事研究工作的，總會不自覺地從觀察者的角度，去看地接導(dǎo)游的服務(wù)、行程有沒有強(qiáng)迫購物行為，游客有沒有不文明行為等。

愛問愛聊也是谷亞晴這個年齡段的人喜歡做的事。“比如我到川西，會和當(dāng)?shù)卮迕駠Z半天。我喜歡帶著問題旅行，這樣便會有更多收獲。雖然我們已經(jīng)是退休人群，但是有這樣一句話，‘人的第一次生命是到60歲，第二次生命是60—90歲。’我的第二次生命才開始，我要不斷地豐富自己的生活。”谷亞晴說。

50后：多老都想出去玩，旅行即生活

接受記者采訪時，今年已經(jīng)72歲的福建游客張女士剛剛和閨蜜結(jié)束云南之行回到家中。大理、麗江這條線路她們已經(jīng)走過不止一次，但每次去的季節(jié)不同，拍到的風(fēng)景也不同。“我們不會報同一個旅行社的團(tuán)，行程也會有一些變化。”張女士說。50后的她有好幾個志趣相投的好姐妹，她們經(jīng)常結(jié)伴出行。

反復(fù)刷一個地方的原因是“拍不夠”。作為攝影愛好者，張女士會參加攝影團(tuán)。為了能遇到更專業(yè)的領(lǐng)隊，有時張女士還會選擇異地參團(tuán)。

“不過，我和老伴出游多數(shù)時間還是會選擇普通的觀光團(tuán)，去一些我們沒有到過的地方。”張女士告訴記者，現(xiàn)在的老年團(tuán)特色不突出，所以他們不會刻意選擇，主要還是看去哪里，玩什么。

不用幫孩子帶娃的她每年跟團(tuán)游頻率在10次以上。“基本每個月我都會出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”

70歲以上報團(tuán)方便嗎？張女士告訴記者，流程不算麻煩，多數(shù)需要跟旅行社簽一份免責(zé)聲明，身體健康狀況要由自己負(fù)責(zé)。極個別的旅行社會讓他們提供最新的體檢報告。“我們也遇到過團(tuán)里有80歲的成員，導(dǎo)游一般會格外照顧。報團(tuán)時，有的門店經(jīng)理明確表示，他們很少收高齡老人，就怕有照顧不周出問題。”

謹(jǐn)慎出游是張女士這個年齡段游客的特點(diǎn)之一。比如，在行前簽訂旅游合同時，張女士會詳細(xì)把條款過一遍，生怕因霸王條款在行程中“遭罪”。“參團(tuán)出游我首先關(guān)心的就是行程，不希望安排過滿，但當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)必須去到。其次是配套的保險產(chǎn)品是否到位，最后是餐標(biāo)和住宿標(biāo)準(zhǔn)是否與團(tuán)費(fèi)相符。其實，在行程中，我們主要看重玩得是否暢快，對于食宿主要就是吃飽、睡好、干凈、衛(wèi)生。”

已經(jīng)把旅游融入生活日常的張女士，最期待的是跟團(tuán)去到更美更小眾更有風(fēng)情的地方。“隨著年齡的增長，我們希望有更好的措施和更多的適配產(chǎn)品，讓我們多老也能出去玩。”（中國旅游報記者 趙 壘 首席記者 王 瑋）

◢◣對應(yīng)需求產(chǎn)品逐步分層

隨著老年旅游市場規(guī)模的快速增長，從只看價格到追求品質(zhì)和體驗，銀發(fā)人群的出游需求正在悄然發(fā)生變化。旅行社企業(yè)是否意識到了這種改變？推出了哪些更具針對性的產(chǎn)品？帶著這些問題，記者采訪了多家旅行社負(fù)責(zé)人。

敏銳捕捉市場需求

旅行社企業(yè)是否意識到了銀發(fā)人群出游需求的變化？答案是肯定的。采訪中，有業(yè)者告訴記者，他們發(fā)現(xiàn)作為銀發(fā)出游主力的50后、60后、70后人群，在出游需求上既有共同點(diǎn)，也有屬于各自年代的個性化特征。

“銀發(fā)群體選擇旅游產(chǎn)品時更青睞高性價比，舒適性和安全性兼顧的產(chǎn)品。行程中關(guān)注節(jié)奏、導(dǎo)游的講解能力、交通和住宿條件等。”途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人觀察到，“在目的地選擇上，老年客群更偏愛自然觀光、溫泉養(yǎng)生、郵輪旅游、專列旅游等休閑主題的旅游產(chǎn)品。”

銀發(fā)客群是錯峰游的出游主力，其出游高峰主要集中在溫度適宜的春秋季節(jié)。“這也就決定了銀發(fā)人群出游時間分散、出游時段更長，他們傾向于一次旅行游覽多個目的地，并且更加深度地了解目的地。”眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然告訴記者，“另外我們也觀察到，新退休的銀發(fā)群體的消費(fèi)方式、旅行習(xí)慣更貼近年輕游客，十分擅長網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，因此，他們對旅拍、旅游分享也有需求。”

對于銀發(fā)人群的出游需求，中國婦女旅行社曾做過一個調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn)，50后、60后、70后老年人在出游習(xí)慣、偏好及消費(fèi)特征方面有差異。“50后喜歡行程節(jié)奏緩慢、寬松的旅游產(chǎn)品，對旅游產(chǎn)品價格的敏感度較高；60后熱衷中長線深度游，對郵輪、房車旅行等新型旅游業(yè)態(tài)接受度高，愿意為興趣買單；70后文化水平以及數(shù)字化應(yīng)用程度較高，擅長通過OTA平臺比價、預(yù)訂自由行產(chǎn)品。這部分人群消費(fèi)力強(qiáng)，追求個性化與小眾體驗，對網(wǎng)紅目的地、短視頻‘種草’內(nèi)容比較敏感，愿意為獨(dú)特的體驗買單。”中國婦女旅行社副總經(jīng)理趙悅說。

開發(fā)有針對性產(chǎn)品

采訪中記者了解到，針對銀發(fā)群體的出游需求，不少企業(yè)推出了專有品牌，并且嘗試通過提供更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足銀發(fā)人群的出游需求。“我們希望通過精準(zhǔn)分層更好地匹配銀發(fā)人群的相關(guān)需求，避免‘一刀切’導(dǎo)致的旅游體驗落差，提升客戶滿意度與復(fù)購率。”有業(yè)者說。

“針對銀發(fā)群體的出游需求，我們推出了‘樂開花爸媽游’跟團(tuán)游產(chǎn)品。”途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們通過線路及價格的差異化設(shè)計來滿足不同需求的銀發(fā)人群。以長線游產(chǎn)品為例，盡量做到吃住行游一價全含，讓游客省心省錢。對于追求品質(zhì)游的老年客群會適度延長出游天數(shù)，并且通過升級用車、增加短途支線航班等方式縮短乘車時間，提升出游舒適度及體驗性。

“在老年旅游市場供給端，中旅旅行打造了‘中旅好時光’銀發(fā)游品牌，通過建立專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開展老年旅游管家培訓(xùn)等，著力提升服務(wù)質(zhì)量，并通過多樣化的活動來豐富銀發(fā)人群的出游體驗。”中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

根據(jù)老年人的健康狀況、興趣偏好及出行能力，中國婦女旅行社對產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)分，并且引入了通用技術(shù)集團(tuán)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司的康養(yǎng)產(chǎn)品套餐。“為服務(wù)好不同年齡段的老年人，我們分別推出了‘文化體驗+輕戶外’產(chǎn)品，包含養(yǎng)生行程的‘慢享休閑游’產(chǎn)品，還有行程寬松，配備隨隊醫(yī)生或照護(hù)師、適合高齡長者的‘慢旅行’產(chǎn)品及康養(yǎng)套餐。”趙悅說。

“為更好滿足銀發(fā)人群的出游需求，春秋旅游不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。”春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹，“例如為滿足退休人群聚會需求推出的‘老友聚’產(chǎn)品，以上海以及長三角地區(qū)的星級飯店住宿套餐為主，提供非遺、溫泉、徒步等各種特色體驗。”

完善適老化服務(wù)

如何做好老年旅游市場？采訪中，業(yè)者提出了自己的一些思考。

“市場上面向老年群體的高質(zhì)量旅游產(chǎn)品豐富度仍有待加強(qiáng)，老年旅游專屬線路比較少。一二線城市的老年客群，大部分出游經(jīng)驗比較豐富，因此對旅游線路的品質(zhì)、服務(wù)都有一定要求，他們比較愿意嘗試小眾線路和出境游產(chǎn)品。三四線城市的銀發(fā)人群出游經(jīng)驗較少、對價格較為敏感，選擇周邊短線游的較多，這也需要更多企業(yè)的參與，形成更豐富的多層次產(chǎn)品供給，來滿足銀發(fā)客群的需求。”有業(yè)者表示。

“目前在老年旅游市場，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，多數(shù)產(chǎn)品是貼上‘老年標(biāo)簽’的傳統(tǒng)觀光游，缺乏深度適老化及康養(yǎng)的融合設(shè)計。此外，一部分高品質(zhì)的產(chǎn)品因成本高，定價超出了部分老年人的承受能力。數(shù)字鴻溝也成為一部分老年游客的出行障礙，老年群體多依賴線下服務(wù)，但信息透明度較低。”趙悅建議，首先要建立適老化旅游國家標(biāo)準(zhǔn)，明確隨團(tuán)醫(yī)療配置、保險責(zé)任等；其次要在市場規(guī)范與監(jiān)管方面發(fā)力，嚴(yán)查無資質(zhì)違規(guī)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，建立老年旅游投訴快速通道，同時加強(qiáng)行業(yè)自律。

在趙悅看來，老年旅游需跳出“廉價夕陽紅”思維，轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化、人性化服務(wù)。“未來，市場競爭核心在于能否真正理解銀發(fā)群體需求的變化，實現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張向品質(zhì)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型，通過產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的雙贏。”

采訪中，周衛(wèi)紅也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)。她說：“有關(guān)部門應(yīng)鼓勵有條件的旅游企業(yè)開發(fā)適合高齡老年人的旅游產(chǎn)品，并建立服務(wù)老年人旅游企業(yè)推薦名單，鼓勵頭部旅游企業(yè)與老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者街道社區(qū)合作，為高齡老年人出游設(shè)計更有針對性的產(chǎn)品；設(shè)立老年旅游服務(wù)準(zhǔn)入門檻，為旅游企業(yè)、康養(yǎng)企業(yè)設(shè)立專門的老年旅游從業(yè)資質(zhì)，定期或不定期對老年旅游產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行抽查。同時，鼓勵保險公司設(shè)計覆蓋高齡老年人的保險產(chǎn)品。”（中國旅游報記者 張 宇）

◢◣專業(yè)度越高越有市場

因為不擅長使用互聯(lián)網(wǎng)，以及對面對面交流方式的信任和依賴，旅行社門店成為大部分銀發(fā)人群了解旅游信息、購買旅游產(chǎn)品的重要渠道。旅行社門店的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度直接影響著老年人的消費(fèi)體驗。近日，中國旅游報社記者以為父母咨詢旅游產(chǎn)品為由，走訪了攜程、眾信、中青旅遨游、北京青年旅行社等多家旅行社的門店。

門店服務(wù)有所不同

走訪中，記者遇到的第一個問題是服務(wù)專業(yè)度不同。當(dāng)記者表示要為60歲左右的父母及70歲左右的公公婆婆咨詢近期出游產(chǎn)品時，有的旅行社門店給出了較為專業(yè)的回復(fù)，對老年人的出游偏好、消費(fèi)習(xí)慣有深入了解，并推薦了專門針對銀發(fā)人群的線路產(chǎn)品。門店服務(wù)人員還向記者分享了選擇老年旅游產(chǎn)品的幾個關(guān)鍵點(diǎn)，比如一價全含、出發(fā)地成團(tuán)、行程節(jié)奏舒緩、交通工具舒適等。

但有的旅行社門店服務(wù)人員較為敷衍，并表示不用尋找專門針對銀發(fā)人群的旅游產(chǎn)品，他們推薦的產(chǎn)品適合所有年齡段。如果想要行程舒緩、服務(wù)更有針對性，建議選擇小包團(tuán)或者定制出游，但這兩類產(chǎn)品人均價格偏高。還有的旅行社門店推薦了云南昆大麗常規(guī)線路，線路中包括騎行、徒步等內(nèi)容。當(dāng)記者提出行程中有些項目并不適合老年人身體狀況時，門店服務(wù)人員表示可以選擇不參加。

走訪中，記者遇到的第二個問題是參團(tuán)年齡限制不同。記者發(fā)現(xiàn)，不同的旅行社門店甚至不同的線路，對于65歲以上的老年人參團(tuán)有不同要求。除了需要簽訂免責(zé)聲明外，有的門店對老年人參團(tuán)沒有太多限制；有的旅行社門店要求75歲以上老年人參團(tuán)要出具體檢報告，且必須有60歲以下的家屬陪同；有的線路產(chǎn)品干脆拒絕70歲以上老年人報名，如果要參團(tuán)需要額外繳納費(fèi)用。

企業(yè)還需加大關(guān)注

對于記者走訪中遇到的問題，有專家表示，旅行社對老年旅游市場的潛力還未有足夠的重視，適老化服務(wù)有待提升。銀發(fā)群體在身體機(jī)能、興趣點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣方面與其他年齡群體差異顯著，精準(zhǔn)分層才能更好地滿足銀發(fā)人群的多元化需求，同時也能降低因產(chǎn)品不匹配而帶來的風(fēng)險。此外，銀發(fā)人群更依賴線下交流，也更容易與旅行社門店建立情感連接，形成長期消費(fèi)關(guān)系，這是旅行社需要抓住也有能力抓住的目標(biāo)人群。

“數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國60周歲及以上人口達(dá)到3.1億。專家預(yù)測這一數(shù)據(jù)將在2035年左右突破4億。”北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院教授吳麗云說，“在這種背景之下，銀發(fā)游市場發(fā)展前景廣闊，值得旅行社企業(yè)重視并且加大投入。開發(fā)多元且細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)是一個重要的突破點(diǎn)。”

對于銀發(fā)人群的出游年齡限制，有業(yè)者表示，高齡老年人出游存在健康風(fēng)險較大、保險產(chǎn)品覆蓋不足等問題，導(dǎo)致旅游企業(yè)在服務(wù)這一細(xì)分市場時積極性不高。如何解決，需要多方共同發(fā)力，比如加強(qiáng)相關(guān)保險產(chǎn)品的開發(fā)，在降低旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的同時，也能加強(qiáng)對于高齡老年人的保障力度。

限制年齡是否合規(guī)

旅行社門店對于銀發(fā)人群參團(tuán)的年齡等相關(guān)要求是否合規(guī)？記者采訪了律師。

“旅行社對于70歲以上的老人參團(tuán)有不同要求，需要區(qū)別對待：出具體檢報告或要求有家屬陪同，符合《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》的要求；拒絕老年人報名或者要求老年人額外補(bǔ)繳團(tuán)費(fèi)，侵害了老年人的公平交易權(quán)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，‘消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為’。”北京觀韜律師事務(wù)所高級合伙人、律師劉衛(wèi)說，“遇到這種情況，老年人可以向文旅部門或市場管理部門投訴，要求對相關(guān)旅行社進(jìn)行行政處罰。”

北京市法學(xué)會旅游法學(xué)研究會副會長李廣也認(rèn)為，旅行社對銀發(fā)人群參團(tuán)的年齡要求，要分情況看待。一些旅游產(chǎn)品由于行程安排緊張、對于體力有一定要求，不適合老年人參加，旅行社就此做出警示說明，或者核查老年人的身體健康狀況、要求老年人有家屬陪同，這是旅行社的法定義務(wù)，也是旅行社對老年人切實負(fù)責(zé)的舉措。《中華人民共和國旅游法》第六十二條就規(guī)定了訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項：“旅游者不適合參加旅游活動的情形”“旅游活動中的安全注意事項”“旅行社依法可以減免責(zé)任的信息”。《中華人民共和國旅游法》第十五條規(guī)定，“旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定”，這也為旅游者如實告知旅行社自身健康狀況，提供了法律依據(jù)。

“對于銀發(fā)人群而言，一方面，對于旅行社善意的勸阻和警示，要慎重評估身體健康狀況，選擇適宜自己參加的旅游線路量力而行。”李廣建議。（中國旅游報記者 張 宇）

來源：中國旅游報 2025年05月30日

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